Πολιτική Απορρήτου

Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε

Οι πληροφορίες που εμπλέκονται εξαρτώνται από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείς:

• Λογαριασμός και προφίλ. Το όνομα, το email, το τηλέφωνο, η φωτογραφία προφίλ, η ημερομηνία γέννησης, το φύλο, ο ρόλος λογαριασμού, οι προτιμήσεις γλώσσας και εμφάνισης και, όπου αφορά ιδιοκτήτη γυμναστηρίου, εταιρικά και φορολογικά στοιχεία.
• Δραστηριότητα γυμναστηρίου. Οι σχέσεις σου με συνεργαζόμενα γυμναστήρια, στοιχεία συνδρομών, παροχές και passes, κρατήσεις μαθημάτων, check-ins, κατάσταση διαπιστευτηρίων QR, αλληλεπιδράσεις με νέα γυμναστηρίου και συναφή λειτουργικά αρχεία.
• Προπόνηση και φυσική κατάσταση. Πλάνα προπόνησης, ασκήσεις, συνεδρίες, καταγραφές σετ, εβδομαδιαίοι στόχοι, βάρος, ποσοστό σωματικού λίπους, μετρήσεις, σημειώσεις προόδου και άλλες πληροφορίες που επιλέγεις να καταγράψεις.
• Δεδομένα συσκευής και υπηρεσίας. Πληροφορίες ταυτοποίησης και ασφάλειας, αναγνωριστικά εγκατάστασης εφαρμογής, push notification tokens και προτιμήσεις, πλατφόρμα και όνομα συσκευής, έκδοση ή παραλλαγή εφαρμογής και τεχνικές πληροφορίες αιτημάτων που χρειάζονται για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας.
• Αιτήματα υποστήριξης. Το όνομα, το email, η προτιμώμενη γλώσσα και το μήνυμα που επιλέγεις να στείλεις μέσω της φόρμας υποστήριξης.
• Προαιρετικά analytics προϊόντος. Μόνο αφού συναινέσεις, επιλεγμένες προβολές σελίδων και ενέργειες, στοιχεία συσκευής και γλώσσας και ασφαλή στοιχεία αρχικής καμπάνιας. Εξαιρούμε από τα analytics ονόματα, email, τηλέφωνα, ελεύθερο κείμενο φορμών, αυθαίρετες παραμέτρους ερωτημάτων και πλήρη URL παραπομπής.

Γιατί χρησιμοποιούμε πληροφορίες

Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όταν χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την εκπλήρωση υποχρεώσεων, νόμιμες λειτουργικές ανάγκες και ανάγκες ασφάλειας ή βάσει της συγκατάθεσής σου.

• Για τη δημιουργία και προστασία λογαριασμών, τη σύνδεση με συνεργαζόμενα γυμναστήρια και τη διαχείριση συνδρομών, κρατήσεων, check-ins, passes, προπόνησης, workouts και προτιμήσεων.
• Για μηνύματα υπηρεσίας, βοήθεια με κωδικό ή λογαριασμό, ενημερώσεις γυμναστηρίου και push notifications που έχεις ενεργοποιήσει.
• Για ταυτοποίηση χρηστών, πρόληψη κατάχρησης, διάγνωση προβλημάτων, προστασία λογαριασμών και αξιόπιστη λειτουργία.
• Για την κατανόηση και βελτίωση του Gymnasou όταν έχεις επιλέξει να επιτρέπεις analytics προϊόντος.
• Για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, επίλυση διαφορών και θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ποιοι λαμβάνουν πληροφορίες

Μοιραζόμαστε μόνο ό,τι είναι σχετικό για την παροχή και προστασία του Gymnasou:

• Συνεργαζόμενα γυμναστήρια. Ένα γυμναστήριο λαμβάνει τις πληροφορίες μέλους, συνδρομής, κράτησης, check-in, pass και προπόνησης που χρειάζεται για την παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών του.
• Supabase. Παρέχει φιλοξενία βάσης δεδομένων, ταυτοποίηση, αποθήκευση και συναφή backend υποδομή.
• Vercel. Φιλοξενεί και διαθέτει τη διαδικτυακή υπηρεσία και το backend του Gymnasou.
• Expo. Υποστηρίζει τη διάθεση της εφαρμογής για κινητά και δρομολογεί push notifications όταν αυτά είναι ενεργοποιημένα.
• PostHog. Επεξεργάζεται analytics προϊόντος με συγκατάθεση μέσω της υπηρεσίας του στην ΕΕ.
• Μπορεί να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από τον νόμο, για την προστασία ανθρώπων και της υπηρεσίας ή στο πλαίσιο εταιρικής αναδιοργάνωσης με κατάλληλες εγγυήσεις.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σου στοιχεία και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις τρίτων.

Η επιλογή σου για τα analytics

Το Gymnasou δεν αποστέλλει analytics προϊόντος όσο η επιλογή σου είναι άγνωστη, αρνητική ή έχει ανακληθεί. Αν αποδεχτείς, το PostHog EU μάς βοηθά να κατανοούμε τη χρήση και να βελτιώνουμε την υπηρεσία.

Η χρήση που έχεις αποδεχτεί μπορεί να συνδέεται με ανώνυμο αναγνωριστικό πριν τη σύνδεση και με το ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό λογαριασμού Gymnasou μετά τη σύνδεση. Τα analytics δεν εμπλουτίζονται με όνομα, email, τηλέφωνο ή ελεύθερο κείμενο.

Μπορείς να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις τα analytics παρακάτω ή στις ρυθμίσεις λογαριασμού οποιαδήποτε στιγμή. Η απενεργοποίηση σταματά τη μελλοντική συλλογή και επαναφέρει την ταυτότητα analytics σε αυτή τη συσκευή.

Διατήρηση και διαγραφή λογαριασμού

Διατηρούμε πληροφορίες μόνο όσο χρειάζεται για την υπηρεσία, την ασφάλεια, νομικούς και λογιστικούς σκοπούς και την επίλυση διαφορών. Οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν ανά αρχείο και συνεργαζόμενο γυμναστήριο.

Η διαγραφή λογαριασμού αφαιρεί τη σύνδεση, το προφίλ, τις προσωπικές μετρήσεις, τις συσκευές push, την κατάσταση ειδοποιήσεων, τη συγκατάθεση analytics και άλλα δεδομένα που συνδέονται με την ταυτότητά σου. Ιστορικό συνδρομών, κρατήσεων, check-ins, αρχειοθετημένων πλάνων και ολοκληρωμένων workouts που ανήκει στο γυμναστήριο μπορεί να παραμείνει αποταυτοποιημένο ως «Διαγραμμένο μέλος», ώστε το γυμναστήριο να διατηρεί νόμιμα λειτουργικά αρχεία· δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επαναφορά ή επανασύνδεση της ταυτότητάς σου.

Τα αιτήματα υποστήριξης διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για την απάντηση, τη διατήρηση του ιστορικού υποστήριξης, την προστασία της υπηρεσίας και την εκπλήρωση ισχυουσών νομικών υποχρεώσεων.

Η διαγραφή λογαριασμού σταματά τα μελλοντικά analytics που συνδέονται με τον λογαριασμό και επαναφέρει την τοπική ταυτότητα analytics. Analytics προϊόντος που έχουν ήδη συλλεχθεί με συγκατάθεση παραμένουν με ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό μέχρι να αφαιρεθούν σύμφωνα με τη συνήθη ρύθμιση διατήρησης του PostHog και δεν χρησιμοποιούνται για ανακατασκευή ή επανασύνδεση διαγραμμένου προφίλ.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικές και οργανωτικές εγγυήσεις σχεδιασμένες για την προστασία των πληροφοριών, όπως ελέγχους πρόσβασης και περιορισμένα διαπιστευτήρια υπηρεσιών. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, γι’ αυτό χρησιμοποίησε μοναδικό κωδικό και επικοινώνησε με την υποστήριξη αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή φορητό αντίγραφο των προσωπικών σου πληροφοριών και να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου χωρίς να επηρεάζεται προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Μπορείς να ενημερώσεις ορισμένα στοιχεία και προτιμήσεις στο Gymnasou, να αλλάξεις τη συγκατάθεση analytics παραπάνω ή να χρησιμοποιήσεις την υποστήριξη παρακάτω.

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας ή εργασίας σου. Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου πριν ολοκληρώσουμε ένα αίτημα απορρήτου.